公司业务概况：

行业类型：电子产品自动化组装、测试设备，2020年销售额近4亿，最近2~3年业务爆发式增长
市场概况：上游行业发展影响明显，国内市场容量逐步下降，海外市场增长见好。行业毛利高，但售前成本、定制化交付成本高。
行业技术发展趋势：关键性能指标、可靠性
T b业务模式，以满足客户定制化需求为主

管理咨询需求:

希望提升定制化产品交付的质量与效率
解决跨部门产品线组织运作关键问题：资源配置、绩效激励
定制化研发项目管理制度与能力

调研发现的关键业务问题：

研发模式以交付客户定制化订单为主，缺乏跨产品通用平台、公用模组研发，产品低级错误频发
研发组织问题：研发资源错配，高级资源做了很多低级工作/产品经理售前技术营销缺乏/专职项目经理从事低级别项目跟进工作
定制化开发流程问题：需求识别与分析不够/售前方案设计评审缺失/开发过程质量控制、技术评审弱/测试不系统/大量产品问题遗留在售后

咨询实施方案：

第一期咨询方案：
调整产品线组织架构，产品线研发资源回归资源池。成立技术研发中心，短期解决产品关键问题，为产品线高难度项目提供资源支持，中长期预研新产品、产品平台、公用模组、关键技术
研发项目分类、分级，定义不同级别项目资源配置规则；优化PMO职责；输出公司研发项目管理制度相关文件
梳理、优化定制化开发流程：在线索与商务阶段明确了商机线索筛选规则，加强了客户需求分析、解决方案沟通、成本与盈利性评估等关键活动/强化了质量与测试角色活动/定义了技术评审规则

第二期咨询方案：
系统导入研发三个层级理念及技术管理体系基础，辅导技术中心规划3年发展战略
导入产品平台与模块化设计方法，辅导技术中心梳理、规划产品平台、公用模组建设路径；辅导定义通用软件操作平台
导入产品平台、公用模组应用流程方法

初步效果（18月后）：

研发资源配置显著改善，高级别资源“救火”行为明显下降
定制化交付流程运作逐步顺畅
质量与测试能力成倍增加，低级别错误数量相当于前期的1/4
专职项目经理数量下降，多项目管理有效管控项目进度与风险
第一批优化后的产品平台、公用模组开始测试应用
通用软件操作系统、一些关键技术成立了专项预研项目组